Dynamische Fahrgastinformation

Fahrgastinformation

Für Verkehrsunternehmen steht die Zufriedenheit ihrer Fahrgäste an erster Stelle. Gut informierte Fahrgäste sind zufriedenere Fahrgäste – selbst bei Störungen oder Verspätungen. Deshalb möchten Verkehrsunternehmen ihre Fahrgäste jederzeit zuverlässig über alle Änderungen informieren, die ihre Reise beeinflussen.

Für die dynamische Fahrgastinformation werden Informationen aus vielen Quellen im Unternehmen und außerhalb des Unternehmens erfasst. Diese Daten werden in Echtzeit auf alle gewünschten Medien übertragen – an Informationsanzeiger in den Fahrzeugen und an den Haltestellen sowie über Datendrehscheiben an beliebige Internetseiten oder Apps.

Unsere Lösung für dynamische Fahrgastinformation bündelt Daten aus zahlreichen internen und externen Quellen und stellt sie in Echtzeit bereit – auf allen gewünschten Kanälen:

In Fahrzeugen und an Haltestellen über moderne Anzeigesysteme
Auf digitalen Plattformen wie Websites, Apps oder Datendrehscheiben

So schaffen wir Transparenz, Vertrauen und Kundenzufriedenheit – für ein Fahrgasterlebnis, das den ÖPNV zur ersten Wahl macht.

Immer aktuell informiert: optisch und akustisch

Bei der optischen und akustischen Fahrgastinformation spielt der Bordrechner eine zentrale Rolle. Für Multifunktions-Displays im Fahrzeug sowie Außenanzeiger bereitet er sämtliche Daten auf und übermittelt sie an die Geräte – beispielsweise Daten über den Streckenverlauf, die nächsten Haltestellen oder Anschlüsse, Baustellen oder Störungen, Werbung oder Touristikinformationen.

Akustische Fahrgastinformationen, die via Bordrechner für den Fahrzeuginnenraum oder über die Außenlautsprecher für die Fahrgäste an den Haltestellen bestimmt sind, werden von der Leitstelle automatisch oder manuell ausgelöst.

Themenbroschüre LIO

Multifunktions-Displays für Fahrgastinformation im Fahrzeug

Für die Anzeige von Echtzeitinformationen im Fahrzeug bietet ebblo Multifunktions-Displays an. Diese stellen Fahrgastinformationen in Farbe und in hoher Auflösung dar, auch das Abspielen von Videos ist möglich. Als Einzel- oder Doppelanzeiger bzw. als extrabreite Displays fügen sie sich nahtlos in das Betriebsleitsystem ein und ergänzen die weiteren Komponenten für eine dynamische Fahrgastinformation.

Somit sind Fahrgäste im Fahrzeug immer bestens informiert. Es können unter anderem folgende Informationen angezeigt werden:

betriebliche Informationen wie aktuelle Anschlüsse, Verspätungen, Störungen oder Reisealternativen
nichtbetriebliche Informationen wie Umgebungspläne, kulturelle Hinweise oder Werbung

Produktinformation MFD

Online-Schnittstellen

Fahrgäste sind häufig mit Fahrzeugen verschiedener Verkehrsunternehmen unterwegs. Deshalb ist es wichtig, betriebsübergreifende Fahrgastinformation sicherzustellen. Wir haben in LIO zahlreiche normierte VDV-Schnittstellen integriert, um einen Informationsaustausch mit Datendrehscheiben bzw. Fahrplanauskunftssystemen oder Fremdleitsystemen zu gewährleisten.

Über die Schnittstellen VDV453 und VDV454 kann ein Verkehrsunternehmen bei sich überschneidenden Bediengebieten auch Fremdfahrzeuge in der Leitstelle sehen, die Anschlusssicherung gelingt und die Fahrgäste profitieren von dynamischer Fahrgastinformation.

Über die Schnittstelle VDV736 werden eingehende Störungsmeldungen – beispielsweise von externen Ereignismanagementsystemen – in unser ITCS übertragen und den Fahrgästen angezeigt. Auch werden ausgehende Störungsmeldungen aus unserem ITCS anderen Systemen zur Verfügung gestellt.

Themenbroschüre LIO

Ansage mit Unterstützung durch KI

Unser Datenmanagement LIO-Data wurde mit einer Text-to-Speech-Funktion für neuronale Stimmen erweitert, die eingegebene Texte in hochwertige Ansagedateien umwandelt. Damit entfallen aufwendige Studioaufnahmen für Haltestellen-, Linien- und Zielansagen. Kurzfristige Ansagen für Baumaßnahmen oder Veranstaltungen können jederzeit und in mehreren Sprachen direkt erstellt werden. Die attraktiven neuronalen Stimmen klingen so natürlich und professionell, dass fast keine phonetische Nacharbeit mehr notwendig ist. Neue, auf KI-Deep-Learning basierende Algorithmen ermöglichen dieses Spracherlebnis.

Mobilitätsassistenz für blinde, sehbehinderte und mobilitätseingeschränkte Fahrgäste

Für blinde und sehbehinderte Fahrgäste sowie für mobilitätseingeschränkte Personen stellt die unabhängige Nutzung von ÖPNV-Fahrzeugen eine besondere Herausforderung dar. Sie können optische Informationen wie Liniennummern und Haltestellennamen nicht erkennen oder sie benötigen Unterstützung beim Ein- und Aussteigen.

Unser Mobilitätsassistenzsystem ebblo Assist bietet ihnen wertvolle Unterstützung für eine barrierefreie Fahrt. Das innovative Fahrgastinformationssystem ermöglicht ihnen eine selbstbestimmte Nutzung des öffentlichen Verkehrs. Die Lösung kombiniert eine Smartphone-App für iOS und Android, Fahrzeug-Hardware und ein Backend-System zu einer barrierefreien Gesamtlösung – entwickelt in enger Zusammenarbeit mit dem Schweizerischen Blinden- und Sehbehindertenverband (sbv).

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Immer aktuell informiert: optisch und akustisch

Multifunktions-Displays für Fahrgastinformation im Fahrzeug

Online-Schnittstellen

Ansage mit Unterstützung durch KI

Mobilitätsassistenz für blinde, sehbehinderte und mobilitätseingeschränkte Fahrgäste

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