Barrierefrei unterwegs im öffentlichen Verkehr
Mobilitätsassistenz
Für blinde und sehbehinderte Fahrgäste sowie für mobilitätseingeschränkte Personen stellt die Nutzung von ÖPNV-Fahrzeugen eine besondere Herausforderung dar. Sie können optische Informationen wie Liniennummern und Haltestellennamen nicht erkennen oder sie benötigen Unterstützung beim Ein- und Aussteigen.
Verkehrsbetriebe sind mittlerweile gesetzlich dazu verpflichtet, ihre Angebote auch Fahrgästen mit körperlichen Einschränkungen zugänglich zu machen. Die Vorschriften zielen auf einen barrierefreien Zugang zu Haltestellen und Fahrzeugen ab. Mit ebblo Assist unterstützt ebblo die Verkehrsunternehmen dabei, die gesetzlichen Vorgaben umzusetzen.
ebblo Assist: Digitale Inklusion im ÖPNV
ebblo Assist ist ein innovatives Fahrgastinformationssystem, das blinden, sehbehinderten und mobilitätseingeschränkten Personen eine selbstbestimmte Nutzung des öffentlichen Verkehrs ermöglicht. Die Lösung kombiniert eine Smartphone-App für iOS und Android, Fahrzeug-Hardware und ein Backend-System zu einer barrierefreien Gesamtlösung – entwickelt in enger Zusammenarbeit mit dem Schweizerischen Blinden- und Sehbehindertenverband (sbv).
Für ebblo Assist wurde das bewährte Trapeze-Mobilitätsassistenzsystem «INTROS» technologisch weiterentwickelt und um neue Funktionen ergänzt. INTROS ist bereits in mehreren Städten erfolgreich im Einsatz, unter anderem in Kiel, Saarbrücken und Schaffhausen.
ebblo Assist wurde entsprechend konzipiert, um auch komplexe Kundenanforderungen erfüllen zu können. Vor allem große Verkehrsunternehmen benötigen leistungsfähige Backend-Systeme und eigene Self-Service-Portale – genau diese bietet ebblo Assist. Darüber hinaus schaffen die leistungsfähige Fahrzeug-Hardware, eine neuronale Text-to-Speech-Engine und offene Schnittstellen die Grundlage für mehr Inklusion im öffentlichen Verkehr.
Themenbroschüre ebblo Assist
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Was ist ebblo Assist und wie unterstützt das System Menschen mit Einschränkungen?
ebblo Assist ist ein Mobilitätsassistenzsystem für blinde, sehbehinderte und mobilitätseingeschränkte Fahrgäste. Es begleitet die gesamte Reise im öffentlichen Verkehr – von der Orientierung an der Haltestelle über den Einstieg in das richtige Fahrzeug bis zum sicheren Ausstieg am Ziel. Nutzer können beispielsweise Busse identifizieren, Türfindesignale auslösen, Ein- und Ausstiegswünsche übermitteln und sich wichtige Informationen unterwegs ansagen lassen.
Welche Rolle spielt die App «INTROS ÖV-Radar»?
Die App INTROS ÖV-Radar ist der mobile Reisebegleiter von ebblo Assist. Sie wurde vom Schweizerischen Blinden- und Sehbehindertenverband (sbv) nach dem Prinzip „von Betroffenen für Betroffene“ entwickelt. Die App verbindet klassische Fahrplan- und Echtzeitdaten mit einer direkten Kommunikation zum Fahrzeug. Dadurch können Nutzer nicht nur ihre Reise planen, sondern auch an der Haltestelle das richtige Fahrzeug finden und während der Fahrt unterstützt werden.
Wie funktioniert das Finden des richtigen Busses an der Haltestelle?
Mit Hilfe von INTROS ÖV-Radar können Fahrgäste erkennen, welche Fahrzeuge sich an einer Haltestelle befinden und welches davon die gewünschte Linie bedient. Beim Eintreffen des Fahrzeugs kann zusätzlich eine akustische Linienansage sowie ein Türfindesignal ausgelöst werden. Dadurch wird das Einsteigen insbesondere für blinde und sehbehinderte Menschen deutlich einfacher und sicherer.
Können auch Fahrgäste mit Rollstuhl oder anderen Mobilitätseinschränkungen von ebblo Assist profitieren?
Ja. Neben sehbehinderten und blinden Personen unterstützt ebblo Assist auch Menschen mit Mobilitätseinschränkungen. Über die App kann ein Assistenz- oder Einsteigewunsch an das Fahrpersonal übermittelt werden. So wird beispielsweise signalisiert, dass Unterstützung beim Ein- oder Ausstieg benötigt wird. Das erleichtert die Kommunikation und trägt zu einem barrierefreien Reiseerlebnis bei.
Bereit für den nächsten Schritt?
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