Leitsystem optimal nutzen mit dem Leitstellen-Assessment-Programm von ebblo

In vielen Verkehrsunternehmen nutzen die Disponenten nur einen Teil der Funktionen, die ihnen ihr ebblo-Leitsystem bietet. Mit einem Leitstellen-Assessment vor Ort unterstützen wir Sie dabei, zukünftig das volle Potenzial Ihres bestehenden Systems auszuschöpfen. Gemeinsam identifizieren wir Optimierungsmöglichkeiten und zeigen auf, wie sich Abläufe in der Leitstelle im Betriebsalltag noch einfacher und effizienter gestalten lassen.

Im täglichen Betrieb etablieren sich Routinen, die als gewohnte Abläufe über viele Jahre beibehalten werden. Gleichzeitig entwickeln sich die Software-Systeme weiter und neue Funktionen kommen hinzu. Menschen bleiben trotzdem häufig ihren Gewohnheiten treu und die weiteren vorhandenen Möglichkeiten geraten aus dem Blick. So bleiben hilfreiche Werkzeuge häufig ungenutzt – selbst bei langjährigen Anwenderinnen und Anwendern.

Wissen erhalten und ergänzen

Verkehrsunternehmen stehen unter hohem Kostendruck und leiden häufig unter Personalmangel. Der demografische Wandel ist bereits heute deutlich spürbar: Viele erfahrene Mitarbeitende verabschieden sich in den Ruhestand. Bei dieser Ausgangslage wird nicht selten – aus Kosten- oder Zeitgründen – an den erforderlichen Software-Schulungen gespart. Dies führt dazu, dass an neue Disponenten auch viele Mythen, Legenden und falsche Fakten weitergegeben werden. Durch eine passende Schulung können die Betriebe rasch ein immenses Potenzial heben und damit auf längere Sicht viel Zeit einsparen und ihre Kosten senken.

Praxisnah analysieren, Potenziale gezielt nutzen

Im Rahmen eines Leitstellen-Assessments betrachtet ebblo gemeinsam mit den Anwenderinnen und Anwendern, wie das Leitsystem derzeit im Arbeitsalltag eingesetzt wird. Im Mittelpunkt stehen die tatsächlichen Prozesse und Anforderungen in der Leitstelle: Welche Funktionen werden bereits genutzt? Wo gibt es Wissenslücken? Und mit welchen Einstellungen, Bedienmöglichkeiten oder Shortcuts lassen sich Abläufe verbessern?

Dabei entstehen oft konkrete Aha-Momente: Funktionen für die Gesprächsführung, Zusammenfassungen in Aktionsdialogen, Lesezeichen, Tastatur-Shortcuts oder Einstellungen im GIS können die tägliche Arbeit deutlich erleichtern – sie sind in der Praxis aber nicht immer allen Mitarbeitenden bekannt.

Beim Durchleuchten aktueller Arbeitsweisen werden nicht nur Funktionen angesprochen, die zusätzlich genutzt werden könnten, sondern auch über lange Zeiträume etablierte betriebliche Prozesse hinterfragt. Ungünstige Konstellationen zu erkennen und klar zu benennen, eröffnet die Chance auf Verbesserungen. Ziel ist eine optimale Abstimmung zwischen den Prozessen und den Möglichkeiten der Software-Lösung.

Systemwissen trifft Leitstellenerfahrung

Durchgeführt werden die Assessments von einem Leitsystem-Experten, der zuvor viele Jahre in einem Verkehrsunternehmen tätig war und die ebblo-Systeme ebenso wie die Anforderungen des Leitstellenalltags aus eigener Erfahrung kennt. Heute bringt er dieses Wissen bei ebblo ein, um Verkehrsunternehmen praxisnah zu unterstützen. So verbindet das Assessment fundiertes Produktwissen mit einem realistischen und ehrlichen Blick auf betriebliche Abläufe.

Individuelle Empfehlungen für den Arbeitsalltag

Das Leitstellen-Assessment-Programm macht sichtbar, wie umfassend das vorhandene Leitsystem bereits genutzt wird und wo noch ungenutzte Potenziale vorhanden sind. Sie erhalten konkrete, auf Ihre Leitstelle zugeschnittene Handlungsempfehlungen, wie Sie den Funktionsumfang Ihres Systems besser ausschöpfen, Ihre Mitarbeitenden im Arbeitsalltag wirksam unterstützen, betriebliche Abläufe vereinfachen und die Effizienz in Ihrer Leitstelle nachhaltig steigern können.

Sie möchten wissen, welches Potenzial in Ihrem ebblo-Leitsystem steckt? Sprechen Sie uns an – wir informieren Sie gerne über das Leitstellen-Assessment.