{"id":15444,"date":"2026-09-28T13:16:54","date_gmt":"2026-09-28T11:16:54","guid":{"rendered":"https:\/\/ebblo.com\/?p=15444"},"modified":"2026-09-28T13:17:03","modified_gmt":"2026-09-28T11:17:03","slug":"ereignisse-und-ihre-folgen-effizienter-bearbeiten-stadtwerke-neuss-setzen-auf-den-lio-ids-ablauf-manager-von-ebblo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ebblo.com\/de\/ereignisse-und-ihre-folgen-effizienter-bearbeiten-stadtwerke-neuss-setzen-auf-den-lio-ids-ablauf-manager-von-ebblo\/","title":{"rendered":"Ereignisse und ihre Folgen effizienter bearbeiten: Stadtwerke Neuss setzen auf den LIO-IDS Ablauf-Manager von ebblo"},"content":{"rendered":"\n<section id=\"res-header-image-block_f3c97377009962f620347dcd2cf6fc05\" class=\"res-block res-header-image alignwide style-standard background: transparent mt-2\">\n  <div class=\"res-header-img-outside fadeIn duration1 \"  data-aos=\"res-fadeIn\">\n\t<div class=\"res-header-height \">\n\t\t\n\t\n\t  <style> \n\t\t  @media only 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\t\n\t\t<\/div>\n\t \n\t  \n \n \n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n\n\n<section id=\"res-txt-block_7ccba4255903c35bf85629f704944781\" class=\"res-block res-txt style-standard layout01 py-4  Transparent\" style=\"background: transparent;\">\n  <div class=\"inner-container container-off \" data-aos=\"res-fadeIn\">\n \n\t\t  \n\t\t \t  \n      \n      <div class=\"layout-1 txt-section\">\n\t\t<div class=\"row\">\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"col-md-10 var-1spalten text-left\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"txt-title-field\">\n\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"txt-textfield postContent pt-md-2 \">\n                        <p><strong>\u00a0<\/strong>Die Stadtwerke Neuss haben sich f\u00fcr den LIO-IDS Ablauf-Manager von ebblo entschieden. Die Software-L\u00f6sung unterst\u00fctzt Disponentinnen und Disponenten der Leitstelle dabei, betriebliche Prozesse und wiederkehrende Ereignisabl\u00e4ufe strukturiert und nachvollziehbar zu bearbeiten. Gleichzeitig werden die relevanten Informationen effizient, zeitnah und zielgerichtet an die zust\u00e4ndigen Stellen zur Weiterbearbeitung geleitet. Wichtige Faktoren f\u00fcr die Entscheidung waren die M\u00f6glichkeiten zur passgenauen Eignung f\u00fcr die betrieblichen Anforderungen sowie die nahtlose Integration in das bestehende ebblo-Leitsystem.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n                \n                \n\t\t\t\t\t            <\/div>\n\t\t\t\t <\/div> \t\n\t\t<\/div>\n\t \n\t  \n \n \n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/ebblo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DE-Testimonial-Marco-von-Wirth-Stadtwerke-Neuss.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15451\" srcset=\"https:\/\/ebblo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DE-Testimonial-Marco-von-Wirth-Stadtwerke-Neuss.png 1200w, https:\/\/ebblo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DE-Testimonial-Marco-von-Wirth-Stadtwerke-Neuss-600x600.png 600w, https:\/\/ebblo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DE-Testimonial-Marco-von-Wirth-Stadtwerke-Neuss-480x480.png 480w, https:\/\/ebblo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DE-Testimonial-Marco-von-Wirth-Stadtwerke-Neuss-768x768.png 768w, https:\/\/ebblo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DE-Testimonial-Marco-von-Wirth-Stadtwerke-Neuss-800x800.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<section id=\"res-txt-block_0c621f40c5eb2bfcfa22ad75c8e6a85c\" class=\"res-block res-txt style-standard layout01 pb-3  Transparent\" style=\"background: transparent;\">\n  <div class=\"inner-container container-small \" data-aos=\"res-fadeIn\">\n \n\t\t  \n\t\t \t  \n      \n      <div class=\"layout-1 txt-section\">\n\t\t<div class=\"row\">\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"col-md-12 var-1spalten text-left\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"txt-title-field\">\n\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t   <h3 class=\"title-h3 \">Definierte Abl\u00e4ufe f\u00fcr mehr Routine und Effizienz im Ereignisfall<\/h3>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"txt-textfield postContent pt-md-2 \">\n                        <p>Mit dem Ablauf-Manager steht den Disponentinnen und Disponenten in der Leitstelle ein Werkzeug zur Verf\u00fcgung, mit dem Ereignisse, Ma\u00dfnahmen und Folgen im Vorfeld klar definiert und in der Folge automatisiert betrieblichen Prozessen und Arbeitsabl\u00e4ufen zugeordnet werden k\u00f6nnen. Im Ereignisfall dienen diese vordefinierten Abl\u00e4ufe als klare Orientierung und f\u00fchren Schritt f\u00fcr Schritt durch die Bearbeitung.<\/p>\n<p>Der Ablauf-Manager erm\u00f6glicht schnellere Reaktions- und Bearbeitungszeiten, einheitliche Entscheidungsvorlagen und eine l\u00fcckenlose Dokumentation. Vordefinierte Formulare mit Aktionspl\u00e4nen und Checklisten helfen dabei, Aufgaben strukturiert abzuarbeiten, Informationen gezielt weiterzugeben und ergriffene Ma\u00dfnahmen nachvollziehbar festzuhalten. Neben den individuellen Meldungen zu einzelnen Ereignissen k\u00f6nnen zielgruppenspezifisch Tagesberichte z.B. f\u00fcr die Betriebsleitung oder andere Betriebsbereiche zusammengefasst werden.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n                \n                \n\t\t\t\t\t            <\/div>\n\t\t\t\t <\/div> \t\n\t\t<\/div>\n\t \n\t  \n \n \n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n\n\n<section id=\"res-txt-block_49a953763a340a5ad3dc3485563661e1\" class=\"res-block res-txt style-standard layout01 pb-3  Transparent\" style=\"background: transparent;\">\n  <div class=\"inner-container container-small \" data-aos=\"res-fadeIn\">\n \n\t\t  \n\t\t \t  \n      \n      <div class=\"layout-1 txt-section\">\n\t\t<div class=\"row\">\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"col-md-12 var-1spalten text-left\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"txt-title-field\">\n\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t   <h3 class=\"title-h3 \">H\u00f6here Transparenz und Entlastung im Betriebsalltag<\/h3>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"txt-textfield postContent pt-md-2 \">\n                        <p>Seit der Einf\u00fchrung des Ablauf-Managers profitieren die Stadtwerke Neuss von h\u00f6herer Prozesssicherheit, mehr Transparenz und effizienteren Abl\u00e4ufen. Wiederkehrende Prozesse werden standardisiert und teilweise automatisiert, was die Mitarbeitenden der Leitstelle und die Fahrdienstleitung sp\u00fcrbar entlastet.<\/p>\n<p>Bearbeitungsschritte bleiben jederzeit nachvollziehbar, Verantwortlichkeiten k\u00f6nnen klar definiert werden und Informationen stehen den richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt zur Verf\u00fcgung. Ein weiterer Vorteil ist die enge Verzahnung mit dem bestehenden ebblo-Leitsystem. Dadurch f\u00fcgt sich die L\u00f6sung nahtlos in die t\u00e4glichen Arbeitsabl\u00e4ufe der Leitstelle ein und kann ohne Medienbr\u00fcche genutzt werden.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n                \n                \n\t\t\t\t\t            <\/div>\n\t\t\t\t <\/div> \t\n\t\t<\/div>\n\t \n\t  \n \n \n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n\n\n<section id=\"res-txt-block_d93de5d8775338c4a5175350574f6ccb\" class=\"res-block res-txt style-standard layout01 pb-3  Transparent\" style=\"background: transparent;\">\n  <div class=\"inner-container container-small \" data-aos=\"res-fadeIn\">\n \n\t\t  \n\t\t \t  \n      \n      <div class=\"layout-1 txt-section\">\n\t\t<div class=\"row\">\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"col-md-12 var-1spalten text-left\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"txt-title-field\">\n\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t   <h3 class=\"title-h3 \">Bew\u00e4hrt im Leitstellenalltag<\/h3>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"txt-textfield postContent pt-md-2 \">\n                        <p>Besonders wichtig war den Stadtwerken Neuss, die L\u00f6sung an den tats\u00e4chlichen Anforderungen der Anwenderinnen und Anwender auszurichten und eigenst\u00e4ndig weiterentwickeln zu k\u00f6nnen. Deshalb wurden konkrete Anwendungsf\u00e4lle fr\u00fchzeitig identifiziert, strukturiert und gemeinsam entwickelt.<\/p>\n<p>Die R\u00fcckmeldungen aus der Leitstelle fallen entsprechend positiv aus, gelobt werden insbesondere der \u00fcbersichtliche Aufbau der Formulare, die klare Darstellung von Pflichtfeldern sowie die hilfreichen Hinweise bei der Bearbeitung. Gesch\u00e4tzt wird auch, dass das System auf fehlende Informationen hinweist und damit eine vollst\u00e4ndige Bearbeitung unterst\u00fctzt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Marco von Wirth, Leiter Abteilung Fahrbetrieb und stellvertretender Bereichsleiter Nahverkehr, Stadtwerke Neuss, fasst die Erfahrungen zusammen:<\/p>\n<p>\u201eMit dem LIO-IDS Ablauf-Manager lassen sich betriebliche Abl\u00e4ufe deutlich effizienter, strukturierter und nachvollziehbarer bearbeiten. Unsere Mitarbeitenden werden Schritt f\u00fcr Schritt durch die Prozesse gef\u00fchrt, das sorgt f\u00fcr einheitliche Abl\u00e4ufe und entlastet die Leitstelle im t\u00e4glichen Betrieb. Besonders wertvoll ist f\u00fcr uns die Integration in das bestehende ebblo-Leitsystem, da wir ohne zus\u00e4tzliche Systeme arbeiten k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus sch\u00e4tze ich die individuell komprimierbaren, automatisch generierten und versendeten Tagesberichte sehr, um mir direkt zu Dienstbeginn effizient einen \u00dcberblick \u00fcber den vergangenen Betriebstag zu verschaffen.\u201c<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n                \n                \n\t\t\t\t\t            <\/div>\n\t\t\t\t <\/div> \t\n\t\t<\/div>\n\t \n\t  \n \n \n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":15447,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-15444","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ebblo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15444","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ebblo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ebblo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ebblo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ebblo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15444"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ebblo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15444\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15461,"href":"https:\/\/ebblo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15444\/revisions\/15461"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ebblo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15447"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ebblo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15444"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ebblo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15444"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ebblo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}